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Direito de arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e, se possível, na embalagem original. Reembolsamos o valor total pago, incluindo o frete.

Produto com defeito

Produtos com defeito podem ser trocados dentro do prazo de garantia legal de 90 dias a partir do recebimento (art. 26 do CDC). Após análise, enviamos um produto novo ou devolvemos o valor pago.

Produto errado ou danificado na entrega

Se o produto chegar diferente do pedido ou danificado, avise em até 7 dias com fotos do produto e da embalagem. Nesses casos, o frete de devolução é por nossa conta.

Como solicitar

  1. Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, o motivo e fotos (se houver defeito ou dano).
  2. Responderemos com as instruções e o código para postagem da devolução.
  3. Após recebermos e conferirmos o produto, fazemos a troca ou o reembolso no mesmo meio de pagamento usado na compra.